HERROEPINGSRECHT:

Uitsluitend bij de aankoop van producten via de website van tegelloods.online heeft u de mogelijkheid uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden.

Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de levering en is uitsluitend van toepassing voor consumenten. Worden producten speciaal voor u besteld / gemaakt, dan komt dit recht te vervallen.

Let op: U kunt uw artikelen retourneren / terugbrengen naar onze vestiging, er dient echter wel aan de onderstaande voorwaarden te worden voldaan:

• U heeft uw bestelling enkel via onze online website geplaatst en er is geen persoonlijk contact geweest tussen u en een van onze verkopers,

• U heeft de bestelling als consument geplaatst, niet als ondernemer/bedrijfsmatig (B2B),

• U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst,

• Het product is niet gebruikt of verwerkt geweest,

• Het product is niet speciaal voor u besteld of op maat gemaakt,

• Het product is volledig onbeschadigd,

• Het product zit in de originele verpakking;  schoon en onbeschadigd,

• De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Op het moment dat uw retourzending aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, dan zal het volledige aankoopbedrag vergoed worden.

Voordat u uw producten retourneert dient u ons schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen.

BEZORGEN :

OP WELKE DAGEN KAN MIJN BESTELLING GELEVERD WORDEN?
Onze externe transporteur kan op elke werkdag de tegels leveren. Levering op zaterdag is niet helaas niet mogelijk. Uiteraard heeft u zelf de mogelijkheid om te bepalen op welke werkdag er geleverd dient te worden.

WELKE LEVERTIJDEN HANTEREN JULLIE?
Uw tegels kunnen wij op iedere werkdag tussen 08:00 en 16:00 uur leveren. Op de dag van levering  wordt tevens 1 uur voor levering door de transporteur gebeld.

KAN IK ZELF EEN  AFLEVERDAG AANGEVEN?
U kunt bij het plaatsen van uw bestelling een voorkeur voor een afleverdag invullen. In overleg met u wordt de definitieve afleverdag bevestigd en besproken.

LEVEREN JULLIE OOK IN BELGIE OF DUITSLAND?
Tegelloods.nl  levert in heel Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), Belgie en Duitsland en andere Europese landen zijn de vrachtkosten in overleg.

NIET AANWEZIG BIJ LEVERING?
Wanneer de externe transporteur u op de afgesproken dag van levering telefonisch niet kan bereiken, zullen de tegels alsnog worden afgeleverd op het door u opgegeven afleveradres. Indien u dit niet wilt, zullen wij uw bestelling op een andere werkdag nogmaals aanbieden. Let er wel op, dat aan een extra levering kosten verbonden zitten. Het totale transportbedrag zal nogmaals aan u gefactureerd worden en na ontvangst van deze betaling wordt uw bestelling vrijgegeven voor levering. Gelost wordt op verhard terrein (geen grind / puin / zand pad)  zo dicht mogelijk aan huis.

BELANGRIJK OM TE WETEN:
Al onze bestellingen worden op een pallet verzonden en tot aan de stoep geleverd. Uw bestelling dient door u zelf naar binnen gebracht te worden.

NOG GEEN ANTWOORD OP UW VRAAG?
Heeft u een vraag die niet in de bovenstaande teksten is beantwoord, dan kunt u natuurlijk vrijblijvend contact met ons opnemen.